قوانین و مقررات استفاده از سایت AminAbbasi.org
آخرین بهروزرسانی: ۲۰ تیر ۱۴۰۵
کاربر گرامی، ورود، ثبتنام، خرید دوره یا استفاده از خدمات وبسایت AminAbbasi.org به معنای مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش یا استفاده از محتوای آموزشی، این صفحه را با دقت مطالعه کنید.
۱. معرفی وبسایت
وبسایت AminAbbasi.org با مدیریت امین عباسی، در زمینه تولید و ارائه آموزشهای درسی، دورههای ویدیویی، جزوهها، آزمونها، تمرینها و سایر خدمات آموزشی فعالیت میکند.
راه ارتباطی رسمی پشتیبانی:
کاربران همچنین میتوانند از طریق گزینه «تماس با من» یا «پشتیبانی» موجود در وبسایت، پیام خود را ارسال کنند.
۲. پذیرش قوانین
ثبتنام، ورود به حساب کاربری، ثبت سفارش، پرداخت وجه یا استفاده از هر بخش سایت، به منزله پذیرش این قوانین است.
چنانچه کاربر با تمام یا بخشی از این مقررات موافق نباشد، نباید خرید یا استفاده از خدمات را ادامه دهد.
قوانین حاضر ممکن است با توجه به تغییر خدمات سایت یا مقررات قانونی بهروزرسانی شوند. نسخه جدید از زمان انتشار در همین صفحه معتبر خواهد بود.
۳. شرایط عضویت و حساب کاربری
عضویت در سایت معمولاً از طریق شماره تلفن همراه انجام میشود. کاربر موظف است اطلاعات صحیح، کامل و متعلق به خود را وارد کند.
هر حساب کاربری برای استفاده یک شخص ایجاد میشود و واگذاری، فروش، اجاره یا اشتراکگذاری حساب با دیگران مجاز نیست.
کاربر مسئول حفظ امنیت حساب، شماره تلفن، رمز عبور و اطلاعات ورود خود است. تمام فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری انجام میشوند، به صاحب همان حساب منتسب خواهند شد؛ مگر اینکه سوءاستفاده از حساب به پشتیبانی سایت اعلام و اثبات شود.
در صورت مشاهده ورود غیرمجاز یا استفاده مشکوک، کاربر باید موضوع را در سریعترین زمان ممکن به پشتیبانی اطلاع دهد.
۴. کاربران زیر ۱۸ سال
کاربران کمتر از ۱۸ سال باید با اطلاع و رضایت والدین یا سرپرست قانونی خود از خدمات پولی سایت استفاده کنند.
ثبت سفارش یا پرداخت برای کاربران زیر ۱۸ سال به معنای وجود رضایت والدین یا سرپرست قانونی تلقی میشود.
۵. خدمات آموزشی سایت
خدمات سایت ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- دورههای ویدیویی رایگان یا پولی؛
- جلسات آموزشی ضبطشده؛
- جزوه، فایل PDF و محتوای دانلودی؛
- آزمونها، تمرینها و پرسشهای آموزشی؛
- پرسش و پاسخ با مدرس؛
- مقالات و محتوای آموزشی؛
- خدمات تکمیلی اعلامشده در صفحه هر دوره.
ویژگیها، سرفصلها، قیمت، مدت دسترسی و امکانات هر دوره در صفحه همان دوره اعلام میشود. اطلاعات درجشده در صفحه دوره، بخشی از شرایط خرید آن محسوب میشود.
۶. دورههای رایگان
استفاده از برخی دورهها رایگان است، اما ممکن است ثبتنام و ورود به حساب کاربری برای دسترسی به محتوای آنها الزامی باشد.
رایگان بودن یک دوره به معنای انتقال مالکیت محتوای آن نیست و تمامی حقوق مادی و معنوی محتوا همچنان متعلق به صاحب اثر است.
سایت میتواند ساختار، سرفصلها یا نحوه ارائه دورههای رایگان را تغییر دهد؛ با این حال تلاش میشود تغییرات به شکلی انجام شوند که موجب تضییع حقوق کاربران نشوند.
۷. دورههای پولی
دسترسی کامل به دورههای پولی پس از انجام پرداخت موفق و ثبت سفارش معتبر فعال میشود.
کاربر پیش از پرداخت باید توضیحات، سرفصلها، پیشنیازها، قیمت و شرایط دوره را مطالعه کند.
پرداخت مبلغ یک دوره فقط حق استفاده شخصی از محتوای آن را برای حساب خریدار ایجاد میکند و موجب انتقال مالکیت، حق انتشار یا حق فروش محتوا نمیشود.
۸. قیمتها و واحد پول
قیمت نهایی هر دوره در صفحه دوره، سبد خرید یا صفحه تسویهحساب نمایش داده میشود.
در صورت وجود تخفیف، قیمت اصلی و قیمت نهایی بهصورت شفاف نمایش داده خواهد شد.
مبلغ قابل پرداخت همان مبلغ نهایی درجشده در صفحه تسویهحساب است. هیچ مبلغ جداگانهای تحت عنوان کارمزد استفاده از درگاه پرداخت از خریدار دریافت نمیشود.
در صورت مغایرت سهوی میان قیمت نمایشدادهشده و مبلغ واقعی ناشی از خطای فنی، سایت موظف است پیش از نهاییکردن ارائه خدمت، موضوع را به کاربر اعلام و در صورت عدم توافق، کل مبلغ پرداختی را بازگرداند.
۹. پرداخت اینترنتی
پرداختها از طریق درگاههای بانکی یا شرکتهای پرداختیار مجاز، از جمله زرینپال، انجام میشوند.
اطلاعات حساس کارت بانکی مانند شماره کارت، رمز پویا، تاریخ انقضا و CVV2 در سرورهای این وبسایت دریافت یا ذخیره نمیشوند و کاربر این اطلاعات را صرفاً در صفحه رسمی درگاه بانکی وارد میکند.
کاربر موظف است هنگام پرداخت از معتبر بودن نشانی صفحه بانکی و اتصال امن آن اطمینان حاصل کند.
موفق بودن کسر وجه از حساب بانکی بهتنهایی به معنای موفق بودن سفارش نیست. ملاک نهایی، تأیید تراکنش توسط درگاه و ثبت وضعیت موفق سفارش در سایت است.
۱۰. پرداخت ناموفق یا کسر وجه بدون ثبت سفارش
اگر مبلغ از حساب کاربر کسر شود ولی تراکنش ناموفق باشد، معمولاً مبلغ مطابق مقررات شبکه بانکی به همان حساب بازگردانده میشود.
اگر مبلغ پس از مهلت متعارف بانکی بازنگشت یا سفارش در سایت ثبت نشد، کاربر باید اطلاعات زیر را برای پشتیبانی ارسال کند:
- نام و نام خانوادگی؛
- شماره تلفن حساب کاربری؛
- مبلغ پرداخت؛
- تاریخ و ساعت تراکنش؛
- شماره پیگیری بانکی؛
- تصویر رسید، در صورت وجود.
پس از بررسی و تأیید، سفارش فعال یا مبلغ اضافه واریزشده مسترد خواهد شد.
در صورت انجام پرداخت تکراری برای یک سفارش، مبلغ اضافه پس از بررسی به پرداختکننده بازگردانده میشود.
۱۱. فعالسازی و تحویل دوره
دورههای آموزشی، خدمات دیجیتال محسوب میشوند و تحویل آنها از طریق فعالشدن دسترسی در حساب کاربری انجام میشود.
در شرایط عادی، دسترسی دوره پس از تأیید پرداخت بهصورت خودکار فعال خواهد شد.
اگر با وجود پرداخت موفق، دوره در حساب کاربری فعال نشد، کاربر باید با پشتیبانی تماس بگیرد. سایت موظف است موضوع را بررسی و در صورت صحت پرداخت، دسترسی را فعال یا وجه را مسترد کند.
ارسال یا تحویل فیزیکی برای دورههای آنلاین وجود ندارد، مگر آنکه در صفحه محصول بهصراحت اعلام شده باشد.
۱۲. مفهوم دسترسی دائمی
هرگاه در صفحه یک دوره عبارت «دسترسی دائمی» درج شده باشد، منظور امکان استفاده از دوره در مدت فعالیت وبسایت، ادامه ارائه آن دوره و معتبر بودن حساب کاربری خریدار است.
دسترسی دائمی به معنای انتقال مالکیت محتوا یا تعهد به فعالیت همیشگی و نامحدود زیرساخت اینترنتی نیست.
در صورت توقف دائمی یک دوره پولی، سایت تلاش میکند پیش از توقف، زمان مناسب برای استفاده یا دریافت فایلهای مجاز در اختیار کاربران قرار دهد یا راهحل جایگزین مناسبی ارائه کند.
۱۳. حق انصراف و بازگشت وجه
درخواستهای بازگشت وجه مطابق قوانین جاری، نوع خدمت، زمان ثبت درخواست و میزان استفاده از محتوای دوره بررسی میشوند.
کاربر تا هفت روز کاری پس از خرید، در صورتی که ارائه خدمت آغاز نشده و به محتوای محافظتشده دوره دسترسی پیدا نکرده باشد، میتواند درخواست انصراف و بازگشت وجه ثبت کند.
با انتخاب فعالسازی فوری دوره و شروع مشاهده ویدئوها، بازکردن جلسات محافظتشده، دانلود فایلها، شرکت در آزمون یا استفاده از خدمات اختصاصی دوره، کاربر صریحاً درخواست میکند ارائه خدمت پیش از پایان مهلت انصراف آغاز شود. در این حالت، درخواست بازگشت وجه با توجه به میزان استفاده، ماهیت خدمت و مقررات قانونی بررسی خواهد شد و ممکن است مشمول حق انصراف نباشد.
صرف تغییر نظر، نداشتن زمان کافی، عدم علاقه شخصی به درس یا خرید بدون مطالعه توضیحات دوره، پس از شروع استفاده از محتوا، بهتنهایی تضمینکننده بازگشت وجه نیست.
بازگشت وجه در موارد زیر قابل بررسی و انجام است:
- پرداخت موفق بوده اما دسترسی دوره فعال نشده و سایت قادر به رفع مشکل نباشد؛
- مبلغ بهصورت تکراری یا اشتباهی دریافت شده باشد؛
- محتوای ارائهشده تفاوت اساسی با توضیحات صفحه دوره داشته باشد؛
- اشکال فنی دائمی از سمت سایت، استفاده از بخش اصلی دوره را غیرممکن کرده باشد؛
- سایت قادر به ارائه خدمت خریداریشده نباشد؛
- بازگشت وجه طبق شرایط اختصاصی درجشده در صفحه دوره تضمین شده باشد.
مبلغ تأییدشده برای استرداد، ترجیحاً به همان حساب یا کارت پرداختکننده بازگردانده میشود. مدت انجام عملیات بانکی ممکن است به رویه بانک یا شرکت پرداختیار وابسته باشد.
۱۴. کدهای تخفیف
کدهای تخفیف فقط در مدت اعتبار و طبق شرایط اعلامشده قابل استفادهاند.
هر کد تخفیف ممکن است محدود به دوره، تعداد استفاده، حساب کاربری یا بازه زمانی خاصی باشد.
تخفیفها قابل تبدیل به وجه نقد نیستند و پس از پایان مهلت یا تکمیل ظرفیت استفاده، حقی برای کاربر ایجاد نمیکنند.
۱۵. مالکیت فکری و حق نشر
تمامی ویدئوها، متنها، جزوهها، تصاویر، آزمونها، فایلها، طراحیها، نام تجاری و محتوای تولیدشده در سایت، متعلق به صاحب اثر یا دارنده مجوز قانونی است.
بدون دریافت مجوز کتبی، انجام موارد زیر ممنوع است:
- ضبط یا بازنشر ویدئوهای دوره؛
- انتشار یا فروش فایلها و جزوهها؛
- قراردادن محتوا در شبکههای اجتماعی یا سایتهای دیگر؛
- اشتراکگذاری لینکهای خصوصی یا محافظتشده؛
- استفاده گروهی از یک حساب؛
- حذف نام یا نشان صاحب اثر؛
- فروش، اجاره یا انتقال دسترسی دوره؛
- استفاده تجاری از محتوای آموزشی.
در صورت نقض حقوق مالکیت فکری، سایت میتواند دسترسی کاربر را محدود کرده و موضوع را از طریق مراجع قانونی پیگیری کند.
۱۶. رفتار مجاز کاربران
کاربر متعهد میشود:
- اطلاعات درست و واقعی ارائه کند؛
- از حساب دیگران استفاده نکند؛
- امنیت سایت را مختل نکند؛
- برای دسترسی غیرمجاز به محتوا تلاش نکند؛
- کدها، لینکها یا فایلهای محافظتشده را استخراج و منتشر نکند؛
- در بخش پرسش و پاسخ از ادبیات محترمانه استفاده کند؛
- محتوای توهینآمیز، غیرقانونی، تبلیغاتی یا نامرتبط منتشر نکند؛
- از خدمات سایت در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کند.
سایت میتواند محتوای نامناسب کاربران را حذف و در موارد جدی یا تکرارشونده، دسترسی حساب را محدود کند.
۱۷. تعلیق یا مسدودسازی حساب
در صورت مشاهده نقض جدی قوانین، اشتراکگذاری حساب، انتشار غیرمجاز محتوا، تلاش برای نفوذ، تقلب در پرداخت یا سوءاستفاده از خدمات، سایت میتواند حساب کاربر را بهطور موقت تعلیق کند.
پیش از مسدودسازی دائمی حساب دارای خرید معتبر، موضوع بررسی میشود و در صورت امکان به کاربر فرصت توضیح یا رفع تخلف داده خواهد شد؛ مگر در موارد فوری امنیتی یا دستور مراجع ذیصلاح.
مسدودسازی ناشی از تخلف اثباتشده، حقی برای بازگشت وجه ایجاد نمیکند، مگر آنکه قانون یا مرجع صالح ترتیب دیگری مقرر کند.
۱۸. کیفیت آموزش و نتایج تحصیلی
سایت متعهد است محتوای آموزشی را با دقت و کیفیت متعارف تهیه و ارائه کند.
با این حال، نتیجه تحصیلی هر دانشآموز به عواملی مانند میزان مطالعه، تمرین، حضور مستمر، شرایط فردی و نحوه استفاده از آموزش بستگی دارد.
خرید یا مشاهده دوره به معنای تضمین نمره مشخص، قبولی در آزمون یا نتیجه تحصیلی خاص نیست، مگر آنکه چنین تضمینی بهصورت رسمی و مکتوب در صفحه دوره اعلام شده باشد.
۱۹. تغییر یا بهروزرسانی دورهها
سایت میتواند برای اصلاح علمی، بهبود کیفیت یا هماهنگی با تغییر کتابهای درسی، محتوای دورهها را بهروزرسانی کند.
تغییر ترتیب جلسات، افزودن مطالب جدید یا اصلاح فایلها، در صورتی که ماهیت اصلی دوره حفظ شود، نقض تعهد محسوب نمیشود.
اگر تغییرات موجب حذف بخش اساسی یک دوره پولی شود، سایت باید راهحل مناسب، محتوای جایگزین یا امکان بررسی استرداد متناسب را فراهم کند.
۲۰. اختلالات فنی
ممکن است به علت نگهداری سرور، بهروزرسانی، اختلال اینترنت، مشکلات دیتاسنتر، درگاه بانکی یا شرایط خارج از اختیار سایت، دسترسی موقتاً مختل شود.
سایت تلاش میکند اختلالات را در سریعترین زمان ممکن رفع کند. قطعیهای موقت و کوتاهمدت، در صورتی که خدمت مجدداً در دسترس قرار گیرد، بهتنهایی موجب بازگشت وجه کامل نخواهد بود.
اگر اختلالی طولانی و دائمی استفاده از بخش اصلی خدمت خریداریشده را غیرممکن کند، درخواست کاربر برای ارائه راهحل جایگزین یا بازگشت وجه بررسی خواهد شد.
۲۱. حریم خصوصی
اطلاعات کاربران صرفاً برای ایجاد حساب، ارائه خدمات، پشتیبانی، پردازش سفارش، اطلاعرسانی ضروری و رعایت تکالیف قانونی استفاده میشوند.
سایت اطلاعات کاربران را بدون مجوز قانونی یا رضایت آنان در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار نمیدهد.
برخی اطلاعات ضروری ممکن است برای پردازش پرداخت یا ارائه خدمات در اختیار شرکتهای ارائهدهنده زیرساخت، بانک، پرداختیار یا مراجع قانونی قرار گیرد.
جزئیات بیشتر در صفحه «حریم خصوصی» سایت منتشر میشود.
۲۲. پیامهای اطلاعرسانی
کاربر با ثبتنام میپذیرد پیامهای ضروری مربوط به ورود، کد تأیید، سفارش، پرداخت، فعالسازی دوره، تغییرات مهم خدمات و پشتیبانی را دریافت کند.
ارسال پیامهای تبلیغاتی باید با رعایت مقررات انجام شود و کاربر میتواند در صورت وجود امکان، دریافت پیامهای غیرضروری را متوقف کند.
۲۳. پشتیبانی و رسیدگی به شکایات
کاربران میتوانند مشکلات مربوط به خرید، پرداخت، دسترسی دوره یا محتوای آموزشی را از طریق ایمیل زیر یا گزینه تماس موجود در سایت ارسال کنند:
برای رسیدگی سریعتر، کاربر باید شماره تلفن حساب، نام دوره، شماره سفارش و شرح دقیق مشکل را ارائه کند.
سایت تلاش میکند درخواستها را در زمان متعارف بررسی و پاسخ دهد.
۲۴. شرایط خارج از اختیار
در صورت وقوع حوادث خارج از کنترل متعارف، از جمله قطعی گسترده اینترنت، حوادث طبیعی، جنگ، اختلال سراسری بانکی، حملات سایبری، دستور مراجع قانونی یا از دسترس خارجشدن زیرساختهای عمومی، تأخیر در اجرای تعهدات تا زمان رفع مانع، تخلف محسوب نمیشود.
پس از رفع مانع، سایت موظف است در حد امکان ارائه خدمات را از سر بگیرد یا راهحل متناسبی برای کاربران فراهم کند.
۲۵. قانون حاکم و حل اختلاف
این مقررات تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان است.
در صورت بروز اختلاف، ابتدا موضوع از طریق ارتباط مستقیم و مذاکره میان کاربر و پشتیبانی سایت بررسی میشود.
اگر اختلاف از طریق مذاکره حل نشود، طرفین میتوانند از طریق سامانه اینماد، شرکت پرداختیار، مراجع حمایت از مصرفکننده یا سایر مراجع قانونی و قضایی صالح اقدام کنند.
۲۶. اعتبار مقررات
اگر هر بخش از این قوانین به موجب قانون یا تصمیم مرجع صالح غیرقابل اجرا شناخته شود، سایر بندها همچنان معتبر خواهند بود.
عناوین بخشها فقط برای سهولت مطالعه هستند و تأثیری بر تفسیر مفاد مقررات ندارند.
۲۷. ارتباط با ما
برای پرسش درباره قوانین، خرید، پرداخت یا استفاده از خدمات، از راههای زیر استفاده کنید:
وبسایت: AminAbbasi.org
ایمیل: support@aminabbasi.com
پشتیبانی: گزینه «تماس با من» در وبسایت
